01
阵容查询
开赛前的首发、伤停和名单变化跟你看到的对不上，写清联赛与轮次，我们顺着轮次表往回查。
01 — 反馈分类
四个入口，写之前先对一下号
分类只是为了让它先被该看的人看到，选错了也不会丢件。
02
轮次问题
赛程时间、阶段划分或地区覆盖有疑问，轮次表里少了一场、时间对不上，都可以从这里提。
03
内容纠错
战报里的比分、项目归类、来源标注出现偏差，说明位置就能定位，改完你会收到确认。
04
合作咨询
媒体、数据服务商、本地观赛活动想接进来，说清方向和覆盖范围，我们会转到对接人手上。
05 — 客服联系方式
两条直接找得到人的线
- 客服邮箱 info@season-pingbo.com.cn
- 客服电话 13843551520
- 邮寄与到访登记 河南省郑州市金水区花园路128号
邮箱适合带着截图和链接的长问题，能一次说清来龙去脉；电话留给开赛前几分钟的急事，通话里对完信息就能散。
06 — 回复时段
什么时间写，什么时候有回音
09:00
18:00
工作日值守时间，邮箱与电话同时接收。
- 日常咨询按来信先后顺序回复，带截图和原文的排在前面。
- 赛前高峰时段，阵容与轮次相关的来信会被提到队列前端，先对这两类。
- 高峰之外的来信，在下一个工作时段接着处理，不会漏掉。
- 河南本地的观赛活动与场馆提示咨询，同样在工作时段内回应。
07 — 合作咨询
把内容接到一起
18
家省级体育媒体
6
家数据服务商
内容合作覆盖赛事数据接入、战报栏目共建和本地观赛活动联合发布，河南地区的活动排在优先序列。
来信写清楚机构名称、想合作的方向和覆盖区域，转到对接人之后会先回一封确认。
常见的三种合作方式
- 赛事数据接入：赛程、轮次、历史战绩字段的对接与校验。
- 栏目共建：专题系列、赛季回顾、轮次观察的联合出品。
- 本地活动：河南地区观赛活动与场馆提示的联合发布。
- 合作邮件在工作时段内转交对接人，先回确认再约时间细谈。
08 — 到访与邮寄
到郑州之前先约个时间
郑州金水区的这个地址用来收寄合作资料与登记到访。计划上门之前，请先通过邮箱或电话说明来意与大致时间，我们会提前安排对接的人。
资料邮寄建议选可查询的快递，寄出后在邮件里同步单号，签收当天就能对上。
09 — 提交前清单
写之前把这几样凑齐
信息齐了，一轮就能问清楚，不用来回补。
- 项目与联赛——足球、篮球、网球、电竞等，写全称更好对。
- 轮次或阶段——第几轮、小组赛还是淘汰赛，越具体越好定位。
- 你用的入口——网页端、移动网页端，还是苹果设备快览组件。
- 截图或原文——有出处就不用反复确认，纠错类尤其需要。
- 方便回复的方式——邮箱优先；只在急事上留电话。